Allgemeine Vertragsbedingungen

1. Betreiberdaten

Firmenname: RAKLAPŐR Trading Limited Liability Company

Hauptsitz: 4032 Debrecen, Kosztolányi Dezső utca 51.

Steuernummer: 29259753-2-09

Handelsregisternummer: 09-09-032860

Ausstellendes Gesellschaftsgericht, Debrecen Tribunal Company Court

Vertragssprache: Ungarisch

Elektronischer Kontakt: info@raklapor.hu

Telefon: +36-20-9125950

Der Speicheranbieter: Nethely Kft. 1115 Budapest, Halmi u. 29.

Im Folgenden wird die Geschäftsbeziehung zwischen („Pallet Guard“ oder „Verkäufer“) und den Kunden des Unternehmens (im Folgenden: „Käufer“ oder „Kunde“) geregelt. Sofern nichts anderes bestimmt ist, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle zwischen Raklapőr und dem jeweiligen Kunden geschlossenen Kaufverträge.

Raklapőr ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Die Änderung tritt ab dem Zeitpunkt in Kraft, an dem Raklapőr den Kunden die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung stellt.

Die angezeigten Produkte können online unter raklapor.hu oder über die E-Mail-Adresse info@raklapor.hu bestellt werden.

Befehl:

Webshop: www.raklapor.hu

Telefon: +36 20/9125950

E-Mail: info@raklapor.hu

Wareneingang:

Raklapőr Kft. liefert die bestellten Produkte zu Ihnen nach Hause, sofern die Parteien gemäß einer gesonderten Vereinbarung nichts anderes vereinbaren.

2. Preise

Die angezeigten Preise für die Produkte enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (angezeigt wird auch der aktuelle Nettopreis), jedoch nicht die Versandkosten für die Lieferung nach Hause. Es werden keine gesonderten Verpackungskosten berechnet!

3. Bestellinformationen, Bestellabwicklung

Webshop-Adresse: www.raklapor.hu

Es ist möglich, den Inhalt des Warenkorbs zusammenzustellen und ohne Registrierung auf unserer Website einzukaufen.

Bestellungen werden werktags zwischen 8:30 und 15:30 Uhr bearbeitet. Es ist auch möglich, die Bestellung außerhalb der für die Bestellabwicklung angegebenen Zeiten aufzugeben. Erfolgt die Bestellung außerhalb der Geschäftszeiten, wird die Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet. In jedem Fall bestätigt Raklapőr Kft. die erhaltene Bestellung per E-Mail oder Telefon. Die allgemeine Lieferfrist unterliegt der gegenseitigen Vereinbarung. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

4. Online-Bestellvorgang

Wählen Sie auf der Seite des Produkts, das Sie kaufen möchten, den Typ aus, geben Sie die Menge ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Wenn Sie weitere Produkte kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ des Produkts, das Sie kaufen möchten. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb anzeigen“!

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit unter dem Menüpunkt „Warenkorb“ oben rechts auf der Seite überprüfen. Sie können die Anzahl der ausgewählten Produkte auch unter dem Menüpunkt „Warenkorb“ überprüfen. Um die Bestellung fortzusetzen, klicken Sie auf den Button „Zur Kasse gehen“. Sollten Sie nicht die richtigen Produkte in Ihrem Warenkorb haben, können Sie den Inhalt des Warenkorbs löschen, indem Sie auf das „X“-Symbol neben dem Produktnamen klicken. Sollte die Menge nicht ausreichen, können Sie die Menge in der Spalte „Menge“ ändern.

Nachdem Sie den Inhalt des Warenkorbs überprüft haben, können Sie durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ auf der Seite „Zur Kasse“ die von Ihnen gewählte Liefer- und Zahlungsart festlegen. Hier muss die Adresse des Lieferziels eingestellt und die für die Bestellung erforderlichen Daten eingegeben werden.

Nach Eingabe der Daten können Sie Ihre Bestellung über den Button „Bestellung abschicken“ am Ende der Seite abschicken, vorher aber noch einmal die Daten überprüfen und eine Bestellnotiz zu Ihrer Bestellung absenden.

Nach dem Absenden der Bestellung versenden wir eine Bestätigung per E-Mail.

Wir werden die eingegangene Bestellung stets per E-Mail bestätigen und die Daten abstimmen. Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, wird sich unser Verkäufer unter einer der angegebenen Kontaktdaten mit Ihnen in Verbindung setzen und den voraussichtlichen Ankunfts- und Liefertermin des Produkts besprechen.

Es ist wichtig, die Richtigkeit der Daten sicherzustellen, da das bestellte Produkt auf Grundlage der bereitgestellten Daten in Rechnung gestellt und versendet wird.

5. Zahlungsart für das bestellte Produkt und die Gebühr für die Lieferung nach Hause

Bitte überweisen Sie nach Bestätigung der Bestellung den gesamten Bestellbetrag gegen eine Gebühr auf unser Bankkonto. Der zu zahlende Gesamtbetrag ergibt sich aus der Summe der Bestell- und Liefergebühr, die Sie im Bestätigungsschreiben sehen können.

Sie erhalten die Rechnung elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung im Beisein des Kuriers und fordern Sie im Falle einer Beschädigung des Produkts einen Bericht an! Akzeptieren Sie kein beschädigtes oder defektes Produkt! Nachträgliche Reklamationen ohne Protokoll können wir nicht entgegennehmen!

6. Lieferung nach Hause

Unsere Online-Shop-Bestellungen werden von unseren Vertragspartnern in ganz Ungarn ausgeführt. Die Zustellung der Pakete erfolgt werktags zwischen 8 und 17 Uhr.

Genaue Information:

Das Entladen der bestellten Produkte vom LKW erfolgt immer an der vom Kunden gewünschten Adresse, im Umkreis von 1,5 Metern vom LKW oder Sie erfolgt höchstens in der Zeile der Adresseingabe. Übergewicht bzw Bei übergroßen Produkten muss der Kunde die Entladung der Produkte veranlassen.

7. Persönliche Sammlung

Es ist möglich, an einem im Voraus vereinbarten Ort und Zeitpunkt.

Nach der Bestellung muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 10 Kalendertagen über den zuvor vereinbarten Zeitpunkt hinaus in Empfang nehmen. Nach Ablauf von 10 Kalendertagen wird die Produktbestellung storniert. Raklapőr Kft. ist verpflichtet, den Preis des im Voraus bezahlten Produkts innerhalb von 30 Tagen zu erstatten.

8. Garantie

Wir gewähren auf unsere Produkte 24 Monate Garantie. Im Falle eines Produktausfalls erhalten Sie weitere Informationen zur Vorgehensweise, indem Sie sich an einen unserer Ansprechpartner wenden. Die Kosten für den Transport der Produkte zu einer Garantie-Servicestelle trägt der Kunde. Sie können das defekte Produkt auch direkt an die Servicestelle unseres Online-Shops unter folgender Adresse zurückgeben: Raklapőr Kft. 4028 4032 Debrecen, Kosztolányi Dezső utca 51. Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden von unserer Abholstelle nicht angenommen immer an den Absender zurücksenden!

9. Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen des Regierungsdekrets 45/2014 (II.26) über die Einzelheiten von Verträgen zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen kann der Verbraucher innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des bestellten Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten kann das bestellte Produkt zurücksenden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts entstehen dem Verbraucher keine anderen Kosten als die Kosten für die Rücksendung des Produkts, das Unternehmen kann jedoch Ersatz für Sachschäden verlangen, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

Nach der Rückgabe des Produkts erstattet der Auftragnehmer dem Verbraucher gemäß der Regierungsverordnung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis des Produkts.

10. Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, teilen Sie uns dies bitte schriftlich oder telefonisch unter einer unserer Kontaktdaten mit. Bei einer schriftlichen Benachrichtigung per Post berücksichtigen wir den Zeitpunkt der Absendung per Post, bei einer telefonischen Benachrichtigung den Zeitpunkt der telefonischen Übermittlung. Im Falle einer Benachrichtigung per Post ist es zwingend erforderlich, dass Sie Ihre Benachrichtigung als Einschreiben einreichen, damit Sie das Versanddatum überprüfen können. Senden Sie das bestellte Produkt per Post oder Kurierdienst an unsere Firmenadresse zurück.

Die im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts entstehenden Kosten trägt der Käufer, unser Unternehmen kann keine per Nachnahme versandten Pakete annehmen! Bei Bedarf können wir den mit unserem Unternehmen beauftragten Kurierdienst über Ihre Absicht, das Paket zu versenden, benachrichtigen. Die Gebühr dafür ist beim Versand des Pakets an den Kurier zu zahlen.

Achten Sie besonders auf die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts, da der Käufer für den Ersatz von Schäden verantwortlich ist, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen! Nachdem das Paket in unserem Unternehmen eingetroffen ist, wird das Öffnen des Pakets und die Überprüfung des zurückgegebenen Produkts mit einer Videokamera aufgezeichnet. Dies ist notwendig, um spätere mögliche Missverständnisse zu vermeiden (zum Beispiel, dass das zurückgegebene Produkt beschädigt oder unvollständig war). Innerhalb von dreißig Tagen nach der Rücksendung des Produkts erstattet Raklapőr Kft. den Kaufpreis des Produkts auf die vom Kunden angegebene Bankkontonummer (eine Rücksendung per Post ist nach Vereinbarung auch möglich).

11. Datenverwaltung

Bei der Nutzung des Online-Shops behandelt die Raklapőr Kft. die ihr zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, es handelt sich um einen Vertragspartner der Raklapőr Kft. (z. B. den Kurierdienst). liefert die Bestellung). Beim Surfen im Webshop werden zu statistischen Zwecken technische Informationen erfasst (IP-Adresse, Besuchsdauer usw.).

Die Raklapőr Kft. wird diese Daten nur in rechtlich begründeten und begründeten Fällen an die Behörden weitergeben. Zur Nutzung des Dienstes müssen Cookies aktiviert sein. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht zulassen möchten, können Sie diese in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies können bestimmte Elemente des Dienstes nur teilweise oder gar nicht genutzt werden. Ein Cookie ist eine Datei, die der Server an den Browser des Benutzers sendet und die auf dem Computer des Benutzers gespeichert wird. Im Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Raklapőr Kft. verwendet die bei der Bestellung erfassten Daten zur Erfüllung der Bestellung. Die Daten der von den einzelnen IT-Systemen erstellten Rechnung aus der auf den Seiten des Online-Shops getätigten Bestellung werden erfasst und zusammen mit den bei der Bestellung angegebenen Daten für den im geltenden Rechnungslegungsrecht festgelegten Zeitraum gespeichert. Die Raklapőr Kft. behandelt die bei der Newsletter-Anmeldung beim Surfen im Online-Shop angegebenen Daten vertraulich. Die Möglichkeit zur Abmeldung ist am Ende jedes versendeten Newsletters vorgesehen und kann auch unter einer der angegebenen Kontaktdaten angefordert werden. Sie können die Löschung oder Änderung Ihrer Daten jederzeit schriftlich an die E-Mail-Adresse info@raklapor.hu beantragen. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten das Bürgerliche Gesetzbuch, die Regierungsverordnung 17/1999 (II.5.) über Fernabsatzverträge und CVIII von 2001 zu bestimmten Fragen elektronischer Handelsdienstleistungen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Informationsgesellschaft. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Durch das Durchsuchen der Seiten des Online-Shops und das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenverwaltungsgrundsätze der Raklapőr Kft.

Informationen zur Datenverwaltung der Raklapőr Kft. finden Sie hier.

12. Bedingungen für die Palettenmiete

Die Anmietung kann gegen eine Kaution erfolgen, deren Höhe sich nach dem gemieteten Produkt richtet. Weitere Informationen zur Miete des Palettenschutzes können Sie im Mietvertrag nachlesen.

Bedingungen für die Rücknahme der Palette:

Sollte das Produkt während des Gebrauchs beschädigt werden, ist eine Rückgabe nicht in jedem Fall möglich. In solchen Fällen beurteilt die Raklapőr Kft. den Zustand des Produkts und verpflichtet den Mieter zum Schadensersatz.

Ein vom Umtausch ausgeschlossenes Produkt, das:

– die Seitenelemente gebrochen, beschädigt sind,

– Das Dachelement des Produkts ist ebenfalls beschädigt und kann daher nicht geschlossen werden.

– der Sockel ist beschädigt,

– die Drähte des Drahtgeflechts gebrochen oder beschädigt sind,

– die Markierungen (EUR-Symbol, Y-Nummer), Typenschild fehlen,

– der Allgemeinzustand in einem solchen Ausmaß vernachlässigt (rostig) oder verschmutzt ist,

– unterschiedlich in der Farbe.

13. Beschwerdebearbeitung

Die auf dem Produktdatenblatt angezeigten Bilder können von der Realität abweichen.

Unser Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für mögliche technische Parameter, andere Änderungen ohne vorherige Ankündigung aufgrund des Lieferanten oder aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Wir behalten uns das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen teilweise oder vollständig abzulehnen. In diesem Fall wird der Betrag bei Vorauszahlung des Kaufpreises des Produkts an den Absender zurückerstattet. Eine Teilerfüllung kann nur nach Rücksprache mit dem Kunden erfolgen!

Öffentlich verfügbare Videos auf der Website der Raklapőr Kft. zeigen die korrekte Montagemethode. Wenn der Kunde unsere Produkte nicht gemäß den Anweisungen, mit ungeeigneten Montageelementen und Rohmaterialien repariert, kann Raklapőr Kft. nicht zum Ersatz des Produkts verpflichtet werden.

In jedem Fall muss die Beschwerde schriftlich mit beigefügtem Foto eingereicht werden.

Prüfung der Beschwerde: Ein Mitarbeiter der Raklapőr Kft. beurteilt die Ursache der Beschwerde. Wenn sich die Reklamation tatsächlich auf einen Mangel am Produkt bezieht, übernimmt Raklapőr Kft. die Verantwortung dafür.

Wenn der Kunde mit der Entscheidung der Raklapőr Kft. nicht einverstanden ist, kann er sich an folgende offizielle Stelle wenden:

Hauptsitz der Schlichtungsstelle des Kreises Hajdó-Bihar
: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ort der Verwaltung: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-Mail: bekelteto@hbkik.hu
https://www.hbmbekeltetes.hu/
Bürotor KRID-Kennung: 457289758, Kurzbezeichnung: HBKIKBT
Elektronische Verwaltung: E-Paper Fallart: Einleitung eines Einigungsstellenverfahrens, Abgabe einer verfahrensbezogenen Stellungnahme (HBKIKBT) und ich habe auch die KRID-Daten eingefügt.

Stand: 22.08.2023